Yayın öncesi zorunlu kontrol: Aşağıdaki işletmeci bilgileri işletme sahibinin ad soyadı, tescilli gerçek kişi ticaret unvanı, statüsüne uygun sicil/vergi ve tebligat bilgileriyle tamamlanmadan bu metin kullanılmamalıdır. Controlabel marka adıdır; tek başına sözleşme tarafı değildir.
- Hizmet sağlayıcı / işletme sahibi
- [AD SOYAD / TESCİLLİ GERÇEK KİŞİ TİCARET UNVANI DOLDURULACAK]
- Hukuki yapı
- Gerçek kişi işletmesi (şahıs işletmesi)
- Marka
- Controlabel
- Sicil bilgisi
- [TACİR İSE MERSİS / ESNAF İSE ESBİS-SİCİL BİLGİSİ DOLDURULACAK]
- Vergi
- [VERGİ DAİRESİ VE NUMARASI DOLDURULACAK]
- Adres
- [AÇIK TEBLİGAT ADRESİ DOLDURULACAK]
- İletişim
- info@controlabel.com
Kapsam ve roller
Controlabel; internet sitesi ziyaretçisi, demo talep eden kişi, acente yetkilisi, kullanıcı hesabı, abonelik ve faturalama bilgileri bakımından veri sorumlusudur. Acente müşterilerine, sigortalılara, aday müşterilere ve acente çalışanlarına ait olup acente tarafından platforma yüklenen içeriklerde ise ilgili acente veri sorumlusudur; Controlabel yalnızca acentenin belgelenmiş talimatları kapsamında veri işleyen olarak hareket eder.
İşlenen bilgiler
- Ad, soyad, acente ve görev/unvan bilgileri.
- Telefon, e-posta ve iletişim tercihleri.
- Demo, teklif, destek ve iletişim taleplerinin içeriği.
- Abonelik, paket, kullanıcı sayısı, sözleşme ve faturalama kayıtları.
- IP adresi, oturum, güvenlik, hata ve erişim kayıtları.
- Acente tarafından platforma yüklenen müşteri, poliçe, teklif, hasar, tahsilat ve evrak verileri.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Bilgiler; talebinizi yanıtlamak, sözleşme öncesi işlemleri yürütmek, aboneliği kurmak ve ifa etmek, kullanıcı hesaplarını yönetmek, destek sağlamak, güvenliği ve hizmet sürekliliğini korumak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları tesis, kullanma veya korumak amaçlarıyla işlenir. İşleme; 6698 sayılı Kanunun 5 inci maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanır. Pazarlama iletileri veya zorunlu olmayan çerezler için gerektiğinde ayrıca açık rıza ya da ticari ileti onayı alınır. Hizmetin sunulması, zorunlu olmayan onaya bağlanmaz.
Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Bilgiler, amaçla sınırlı olmak üzere barındırma ve veritabanı sağlayıcıları, e-posta ve destek hizmetleri, güvenlik ve hata izleme hizmetleri, mali müşavir ve hukuk danışmanları ile kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Controlabel, alt hizmet sağlayıcılarını gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleriyle sınırlar. Kart bilgileri doğrudan Controlabel tarafından saklanmaz; ödeme hizmeti devreye alındığında yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Yurt dışına aktarım
Yurt dışında bulunan bir altyapı veya hizmet sağlayıcısının kullanılması hâlinde aktarım, 6698 sayılı Kanunun 9 uncu maddesindeki şartlardan biri sağlanarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak yapılır. Uygun güvence olarak standart sözleşme kullanılıyorsa Kurum tarafından yayımlanan metin değiştirilmeden imzalanır ve kanuni bildirim süresi içinde Kuruma bildirilir. Genel nitelikli bir abonelik onayı, yurt dışı aktarım için gerekli hukuki mekanizmanın yerine geçmez.
Saklama ve silme
Kayıtlar yalnızca işleme amacı için gerekli süre ve uygulanabilir kanuni saklama süreleri boyunca tutulur. İletişim ve demo talepleri sonuçlandırıldıktan sonra periyodik olarak gözden geçirilir. Abonelik sona erdiğinde acenteye veri dışa aktarma imkânı tanınır; sözleşme, yasal saklama zorunlulukları ve yedekleme döngüleri dikkate alınarak veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik
Controlabel; rol bazlı erişim, acente bazlı veri ayrımı, güvenli iletişim, kayıt ve izleme, yedekleme, erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve güvenlik olaylarına müdahale gibi riskle orantılı tedbirler uygular. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin sıfır riskli olduğu garanti edilemez. Bir güvenlik olayı tespit edildiğinde sözleşme ve mevzuattaki bildirim süreçleri işletilir.
Çerezler
Zorunlu çerezler oturum, güvenlik ve tercihlerin çalışması için kullanılabilir. Ölçümleme veya reklam gibi zorunlu olmayan çerezler kullanılacaksa bunlar varsayılan olarak kapalı tutulur ve ayrı bir tercih mekanizması sunulur. Tarayıcı ayarlarından çerezler silinebilir; zorunlu çerezlerin kapatılması platformun çalışmasını etkileyebilir.
Haklar ve başvuru
İlgili kişiler 6698 sayılı Kanunun 11 inci maddesindeki haklarını kullanabilir. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğdeki yöntemlerden biriyle hizmet sağlayıcının yukarıdaki adresine veya varsa KEP adresine iletilmelidir. Genel bilgi talepleri için info@controlabel.com adresi kullanılabilir. Kimlik doğrulamak için yalnızca başvurunun güvenliği bakımından gerekli bilgiler istenir.
Değişiklikler
Politika mevzuat, altyapı veya hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce site veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden duyurulur. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.